> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.scotsenglish.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.scotsenglish.com/scots-english-crm-guide/tong-quan-ve-crm.md).

# TỔNG QUAN VỀ CRM

Hệ thống Quản lý Vận hành cung cấp nền tảng mạnh mẽ, chuyên nghiệp, tự động hóa toàn bộ hệ thống quản lý. Quá trình từ khâu tiếp thị, tuyển sinh đầu vào, vận hành lớp học cho đến chăm sóc học viên.

```
MÔ HÌNH TỔNG QUAN HỆ THỐNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH - SCOTS ENGLISH CRM
```

<figure><img src="https://369047929-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbqCEASlDu9kHAGyhO3Ne%2Fuploads%2Ffu3j2XeMQnoz5hkUtv3k%2Fimage.avif?alt=media&amp;token=7808add2-faa5-4e81-ac1e-81177247e3c3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

```
Quy trình tổng quan trung tâm đào tạo
```

<figure><img src="https://369047929-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbqCEASlDu9kHAGyhO3Ne%2Fuploads%2FopG6qHY5Yg8RKdbYWhju%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c7514448-2a88-4e98-816a-6b44631b9a63" alt=""><figcaption></figcaption></figure>